Questions fréquentes
Qui écrit le livre ?
Une intelligence artificielle, à partir de tout ce que vous nous racontez : ses manies, ses souvenirs, ses proches, et votre propre idée d'histoire si vous en avez une. Chaque chapitre passe des contrôles automatiques (orthographe des prénoms, cohérence, règles de la typographie française). Surtout, vous pouvez lire le livre complet avant l'impression et demander des corrections.
Puis-je voir l'histoire avant de payer ?
Oui. Après le questionnaire (environ 5 minutes), vous découvrez gratuitement le titre, le résumé, le plan chapitre par chapitre et le début du livre. Vous ne payez que si l'histoire vous plaît.
Puis-je modifier l'histoire ?
Après la commande, vous pouvez demander 2 modifications du plan, puis 2 corrections du livre complet avant l'impression. La relecture n'est pas obligatoire : sans réponse de votre part, le plan est validé après 24 heures et le livre après 48 heures, pour qu'il arrive à temps. Vous pouvez aussi cocher « Je vous fais confiance » en validant le plan : le livre part alors à l'impression sans attendre votre relecture. Une fois le livre validé, il ne peut plus être modifié : si vous relisez, vérifiez bien l'orthographe des prénoms.
Et si le livre ne me plaît pas ?
Avant l'impression, vous pouvez demander une réécriture complète, une fois et sans frais : dites-nous ce qui ne va pas, et vous recevez une nouvelle version. C'est notre garantie « Satisfait ou réécrit ». Et si la nouvelle version ne vous convient toujours pas, vous pouvez demander, avant l'impression, à être remboursé intégralement : le livre n'est alors pas imprimé.
J'ai déjà mon idée d'histoire : comment faire ?
Choisissez « J'ai mon idée » dans le questionnaire et racontez-la en quelques lignes : le point de départ, ce qui arrive, la fin si vous l'avez en tête. Nous gardons vos personnages, vos lieux et vos rebondissements, et nous écrivons le reste. Certaines idées sont refusées : les personnalités publiques mises en scène, les personnages et univers protégés (Harry Potter, Disney, Marvel…), les contenus réservés aux adultes et tout ce qui pourrait humilier une personne réelle.
Combien de pages fait le livre ?
La Nouvelle : environ 42 pages (5 chapitres) ; Le Roman : environ 80 pages (8 chapitres) ; Le Grand Roman : environ 125 pages (12 chapitres). Le livre numérique seul a la longueur d'un roman. Le livre imprimé est au format A5, broché, sur papier crème.
Combien de temps faut-il ?
Le plan est prêt dans l'heure qui suit la commande, et le livre complet à relire en général en moins de 24 heures après la validation du plan. Après votre validation, la fabrication prend 3 à 7 jours ouvrés, puis la livraison quelques jours. Pour Noël, commandez le livre imprimé avant le 1er décembre.
Et si le colis n'arrive pas à temps ?
La version numérique est offerte avec chaque livre imprimé, dès votre validation, ainsi qu'une carte à offrir à imprimer. Vous pouvez ainsi offrir le livre le jour J, et le colis suit.
Où livrez-vous, et combien coûte la livraison ?
En France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, à l'adresse de votre choix : chez vous ou directement chez la personne. La loi fixe un tarif minimal pour la livraison des livres : 3 € en dessous de 35 € de livres, 0,01 € au-delà.
Le livre convient-il à un enfant ?
Oui, à partir de 8 ans. Le livre est un vrai roman, sans illustrations : aventure, humour, aucune violence ni romance, et jamais de nom de famille, d'école ni d'adresse. Pour un petit lecteur, choisissez La Nouvelle (cinq chapitres, un par soir). Avant 8 ans, un livre sans images ne convient pas : nous préférons ne pas le proposer.
Que faites-vous des informations que je vous confie ?
Elles servent uniquement à écrire et livrer le livre. Les informations sensibles (santé, religion, opinions, vie amoureuse passée, difficultés financières) sont repérées et ne sont jamais utilisées dans le livre. Tout est supprimé 90 jours après la livraison. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.
Puis-je me rétracter ou renvoyer le livre ?
Comme tout produit fabriqué selon vos indications, un livre personnalisé n'ouvre pas de droit de rétractation. En revanche, si le livre arrive abîmé ou avec un défaut d'impression, envoyez-nous une photo dans les 14 jours : nous le réimprimons et le réexpédions sans frais.
Qu'est-ce qu'un code ami ?
Après la livraison, vous recevez un code à partager. Il offre à vos proches jusqu'à 5 % de réduction sur leur livre imprimé, le maximum autorisé par la loi sur le prix du livre.
Pourquoi le nom Rôle Titre ?
Le rôle-titre, c'est le personnage qui donne son nom à l'œuvre, comme Cyrano ou Astérix. Dans nos livres, c'est la personne à qui vous l'offrez.